Geek Fantasy Camp es un evento organizado por IncubaUCincubadora de negocios de la Pontificia Universidad Católica de Chile, cuyo principal premio es, iniciarán un proceso de mentoría para luego viajar a Silicon Valley en Julio.

Fueron once proyectos elegidos de los cuales uno está impulsado por dos penquistas- Claudio Herrera y Maximiliano Morales- que en conjunto con un tercer socio, Italo Iacovone y un equipo de 4 programadores defendieron frente a mentores nacionales y extranjeros el proyecto, LatamTicket.com

Dicha convocatoria arrojó un total de 130 proyectos y casi 300 asistentes trabajando 5 días y dos noches en El Domo de IncubaUC, generando muy buenos proyectos, formando lazos y haciendo negocios de alto nivel.

Los proyectos ganadores fueron What if?, Ability, Get List, 3S, Flea Box, Sustainable Tripper, Bumbrella, Latamticket.com, Anacromo, I scope y Familink, emprendimientos que iniciarán desde la próxima semana un proceso de mentoría y preparación para viajar en Julio a Silicon Valley en California para buscar potenciales inversionistas.

El proyecto de LatamTicket.com consiste en un Market Place web que tiene como misión satisfacer todas las necesidades de los visitantes extranjeros y usuarios que visiten Latinoamérica, otorgándoles la oportunidad de acceder a los servicios requeridos en tiempo real y en un solo sitio a través de un ticket que podrán imprimir luego de pagar por esos servicios. Los servicios que se comercializarán a través de este mercado abarcan las áreas de entretenimiento, wellness, gourmet, transporte terrestre interurbano e internacional, salud, turismo, etc., permitiéndoles a los turistas/hombres de negocio que visiten Latinoamérica disfrutar de servicios de primera calidad en cada uno de los países que visiten.

Por otra parte, Latamticket.com será la matriz de compratupasaje.com, empresa chilena dedicada a la venta de pasajes online de buses interurbanos, la cual facilita el proceso de compra de pasajes a través de su plataforma web, ofreciendo el acceso a variadas alternativas de líneas buses, destinos, servicios, horarios, tarifas, etc.

La misión de compratupasaje.com será facilitar el proceso de compra a usuarios del transporte de buses interurbanos tanto nacionales como extranjeros, permitiéndoles acceder a servicios de Arica a Punta Arenas a través de la web y sin la necesidad de trasladarse hasta los puntos de venta para adquirir los boletos. También, el servicio contempla la venta de tickets de servicios internacionales a través de la internacionalización de sus servicios en los mercados de Perú, Colombia, Uruguay y Paraguay.

“Fueron 5 días y dos noches en las que el emprendimiento TIC en Chile dio grandes frutos, con proyectos de amplia calidad y envergadura consolidamos un evento que en cada nueva versión esta tomando mejor forma y promete ir mejorando en el tiempo aún más. La calidad estuvo muy buena, recibimos proyectos muy variados e innovadores, y nos costó mucho deliberar a la hora de elegir los ganadores, lo que es muy bueno para nosotros que siempre hemos tenido por política premiar a los buenos proyectos sin importar cuantos sean. Esperamos para nuestro evento de Agosto no sólo doblar la cantidad de postulantes, sino también aumentar la calidad de los mismos.”, afirmó Marcelo Díaz Bowen, Gerente de IncubaUC.

Díaz recalcó que uno de los puntos claves fue la motivación y el compromiso que tuvieron los emprendedores durante el evento, ya que jamás bajaron los brazos y hubo un compañerismo que se dejó notar en cada etapa clasificatoria, lo que dejó ver el lado “B” de los participantes, formando en esta ocasión un grupo bastante unido y de alta proyección profesional. Cabe señalar que todo esto podrá ser visto en el Docureality “El Domo” que será próximamente transmitido por C13 Cable.

Otro factor a considerar fue la masificación mediática y el interés que ha causado en la empresa privada este evento, quienes ya se han acercado para ser parte de la próxima edición de Geek Fantasy Camp que se realizará en Agosto.

“Estamos al tanto del interés de la empresa privada por invertir en Geek Fantasy Camp, por lo que ya estamos trabajando en una nueva propuesta para la tercera versión que se realizará en Agosto, la que traerá muchas sorpresas y avances en términos de marketing. El Bootcamp de IncubaUC se está consolidando de a poco como el evento TIC más importante de Chile y tenemos que estar a la altura del mercado con una oferta de valor que sea atractiva y efectiva, con un alto retorno para nuestros clientes y un posicionamiento segmentado que sea un aporte para las marcas que depositen su confianza en este evento”, afirmó IncubaUC.

Fotos de Incuba UC

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Para participar, puedes reservar tu lugar en este link:

http://www.meetup.com/Club-de-Marketing-Chile

Speakers:

Dos grandes de la industria bebidas alcohólicas: Jack Daniel’s y Cerveza Corona nos contarán acerca de las mejores prácticas que han desarrollado durante los últimos años en Chile.

Los gerentes de las categorías Licores (Francisco Yañez) y Cervezas (Mario Santa Cruz) se harán presentes exponiendo sobre los éxitos de sus marcas.

Los esperamos con muchas preguntas y ganas de ampliar sus redes de contacto.

Nota: La entrada tiene un valor de $2.000 pesos por persona, para pagar la asistencia al local. Esto te da derecho a: 1 Cerveza Corona Light (no alcanza a marcar en el alcotest!), o una bebida, o un jugo.

El local tiene amplios espacios para estacionamiento, ya que está en el Mall Sport.

También tiene fácil acceso a locomoción colectiva para los que quieren tomar algo más…

Organizador: Francisco Israel

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El evento es organizado por IncubaUC, incubadora de negocios de la Pontificia Universidad Católica de Chile, entidad que entregará todos los elementos y el espacio para que se desarrolle esta actividad que espera albergar a varias decenas de participantes de todo Chile.

El evento se realizará a partir del Miércoles 11 de Abril y concluiría el Domingo 15 del mismo mes y funcionará de manera abierta para emprendedores y alumnos de distintas universidades, quienes estarán desarrollando sus proyectos e interactuando con mentores y expertos nacionales e internacionales que asistirán durante esos días.

El evento se realizará el Campus San Joaquín de la Pontificia Universidad Católica, en un Domo preparado para la ocasión, donde los participantes alojarán, trabajarán, comerán y vivirán en función al desarrollo de sus ideas. Por otro lado el objetivo principal de este evento es comenzar a poner en ejecución nuevos StartUps y fortalecer las capacidades emprendedoras de ellos y sus comunidades universitarias.

En su primera edición realizada en Octubre, Geek Fantasy Camp premió a 5 proyectos, los qué viajaron para ser presentados en San Francisco, Estados Unidos. La comitiva trabajó durante todo el mes de Febrero, compartiendo con emprendimientos de la zona y visitando prestigiosas empresas como Google. También se realizaron presentaciones con inversionistas y mentores las primeras dos semanas y a partir de la tercera, trabajaron en el desarrollo y perfección de los proyectos.

“La experiencia en Estados Unidos fue más que satisfactoria, ya que nos dieron un excelente feedback, tanto así que tuvimos reuniones con Google y MTV, entre otros. Estamos muy orgullos por los resultados obtenidos y el desarrollo de emprendimientos nacionales, por lo que esperamos que esta segunda convocatoria reúna más proyectos”, afirmó Marcelo Díaz Bowen, Gerente de IncubaUC.

El encuentro está siendo apoyado por el programa 3DS (3 Day StartUp), el cuál presenta en tres días el desarrollo de proyectos, para dejar los demás días para presentaciones, modificaciones, evaluaciones, entregas finales y respectivas premiaciones. Durante estos días existirá la posibilidad de formar grupos de trabajo en torno a un mentor, quien los guiará y aconsejará con el objeto de entregar soluciones a las principales debilidades de los proyectos

Para inscribirse los participantes deben ingresar a la sección “Participa” en www.geekfantasycamp.cl y completar el formulario solicitado.

Acerca de IncubaUC

IncubaUC es la incubadora de la Pontificia Universidad Católica de Chile y tiene como foco apoyar el emprendimiento, basado en innovación tecnológica a través de sus plataformas nacionales e internacionales, acceso a financiamientos privados y de Gobierno, apoyados por una amplia experiencia en materia de emprendimientos, lo que la posiciona como líder en incubación.

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(Marzo, 2012) Desde que fue descubierta por Américo Vespucio durante su vuelta al continente americano a principios del siglo 16, que la Patagonia atrae la atención del mundo. Sus hermosos pero inhóspitos y salvajes parajes han sido fuente de inspiración de escritores, aventureros, poetas y turistas. Y ahora también del periodismo turístico, gracias a la recién lanzada Patagon Journal, la nueva publicación internacional enfocada en este recóndito rincón del planeta.

Periodistas de destacada trayectoria especializados en la Patagonia se reúnen en esta revista para tratar temas de naturaleza, cultura, viajes y deportes outdoor, entre otros.

En palabras de su fundador y editor ejecutivo, el periodista Jimmy Langman: “Queremos explorar y mostrar todas las facetas culturales y paisaje natural de la Patagonia y, al mismo tiempo, contribuir a su protección a largo plazo”.

Periodistas colaboradores de revistas como Newsweek, National Geographic, Lonely Planet y Frommer’s, contribuyen a la publicación, así como también colaboradores nacionales. “Hemos formado un equipo diverso de colaboradores que son expertos en distintas temáticas, como turismo, medioambiente, cultura, ciencias, trekking, pesca con mosca, entre otros, pero siempre con una característica en común: que conozcan a fondo la Patagonia”, dice Evelyn Pfeiffer, subeditora de la revista.

El dramático relato de la primera expedición a Cordillera Sarmiento fue el artículo de portada de la primera edición de Patagon Journal, escrito por el periodista Jack Miller de National Geographic. Entre los otros artículos destacan la historia sobre cómo el cambio climático y el derretimiento de los glaciares amenazan a los residentes del Río Baker;  una entrevista con el filántropo de la naturaleza Douglas Tompkins; y un artículo acerca de la historia del Parque Nacional Torres del Paine.

Las autoridades nacionales en turismo han recibido positivamente la creación de la revista. “Hay mucho potencial para que siga creciendo el turismo extranjero y creo que Patagon Journal será una gran herramienta para impulsar el turismo en nuestra Patagonia”, dice Fernando Ortuzar, director regional de Sernatur en la Región de Los Lagos.

Patagon Journal es una publicación trimestral escrita en inglés y español, publicada en papel FSC-certificado sostenible, además de plataformas digitales como iPad. Está distribuida en Chile por Copesa y se encuentra a la venta en quioscos de todo el país, además de tiendas outdoors como Andesgear y Patagonia, por un costo de $3.000 y está a la venta en la Tienda de Vinos de Andes Wines, en San Ignacio 500, Bodega 4 en Quilicura, al interior del Mall Buenaventura Premium Outlet.  La revista también será distribuida internacionalmente en Estados Unidos, Argentina y otros países.

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Por Marta Lillo y Sandra Vargas, AndesWines.com

(Santiago, Marzo 2012) La industria vitivinícola global está poniendo gran atención en los tres principios de la Ecología -Reducir, Reusar, y Reciclar - dentro de sus programas de manejo de residuos del proceso de vinificación, como una forma de reducir su impacto ambiental y como herramienta de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

Sin embargo, a nivel nacional, en el sector vinos reconocen la falta de registros precisos, clasificación adecuada, procedimientos, alternativas de acopio y valorización de estos desechos. Si bien el reciclaje de corchos y botellas han dominado las iniciativas en el sector, menos atención ha recibido el manejo de los residuos sólidos y líquidos que resultan del proceso.

La ausencia metodología y sistematización motivó así al Programa de Sustentabilidad de la Asociación de Vinos de Chile y los consorcios tecnológicos Vinnova y Tecnovid, a incorporar a partir de este año el eje 3R mediante su proyecto insigne, el Código de Sustentabilidad.

El Código de Sustentabilidad evaluará el manejo de residuos, su reutilización y potencial reciclaje a través del análisis de las tres dimensiones de sustentabilidad –ambiental, económica y social- en la cadena de vinificación chilena.

Dos de los tres sellos que conforman este Código, el “Rojo-Bodega” y “Naranja-Comunidad”, internalizarán este eje a partir de este año.

Registrar, Reportar, Reformar

El reciclaje de botellas de vidrio, debido a su alto componente de CO2, enfoca actualmente gran parte de los esfuerzos en la industria vitivinícola global, especialmente en Australia, Nueva Zelanda y Sudáfrica, nuestros principales competidores.

De acuerdo a cifras del Glass Packaging Institute, por cada 10% de vidrio que se reutilice, se ahorra de 2 a 3% de energía empleada en el proceso productivo, se disminuye en un 10% la emisión de dióxido de azufre (SO2), se reduce un 17% la producción CO2, y se disminuye un 6% el óxido de Nitrógeno (Nox).

Pero claramente, el reciclaje en el sector vinos va más allá de las botellas. El proceso vitivinícola genera residuos industriales líquidos (RILES) principalmente durante las operaciones de limpieza de la uva y las bodegas, mientras que los sólidos (RIS) mayormente derivan de la materia prima.

Tradicionalmente, las viñas en Chile hacían compostaje o directamente quemaban la cantidad de residuos orgánicos resultantes del proceso vitivinícola. No ha sido hasta los últimos diez años que críticos y agentes de la industria se han puesto a analizar qué más se puede hacer con las sobras de poda, escobajo, orujo y borras que resultan del procesamiento de la uva vinífera.

En cuanto a los residuos inorgánicos no peligrosos, como envases plásticos, muchos eran destinados a la basura, mientras que los peligrosos como envases agroquímicos, aceites y baterías eran tratados con mayor regulación debido a la mayor cantidad de normas nacionales e internacionales respecto al manejo de estos desechos tóxicos, coordinados bajo el Ministerio de Salud.

Hasta ahora, el programa de Tratamiento de RILES de la Industria Vitivinícola de Vinnova en 2009 ha sido la iniciativa sectorial más completa en materia de reciclaje en nuestro país. El proyecto generó conocimientos y metodología de soluciones costo-efectivas para el manejo de los RILE.

Según resultados de Vinnova, se producen en promedio 2,7 litros de RIL por litro de vino producido, cantidad que aumenta notoriamente durante los meses de vendimia (febrero-mayo) y concentrados mayormente en la zona de vinificación más que en la zona de embotellado o recepción de una viña.

En paralelo, el Programa de Innovación y Competitividad entre Chile y la Unión Europea, a través del Consejo Nacional de Producción Limpia (CPL), buscó dilucidar cuáles son los actuales manejos de residuos sólidos para mejorar las técnicas de producción limpia

Su programa Tecnolimpia aterrizó el tema en el “Manual de mejoras técnicas disponibles para el sector vitivinícola de la región del Maule”, que informa de los mejores procesos y tecnologías de manejo de residuos sólidos orgánicos y no orgánicos que resultan el proceso de tintos y blancos en la región.

Antes de confeccionar el manual, Tecnolimpia buscó averiguar cómo manejaban sus residuos las viñas en Maule.

En el caso de los RIS orgánicos, a través de una encuesta realizada en 2010 a más de 50 viñas, Tecnolimpia verificó que sólo un 46% incorporaba este tipo de desecho al suelo y el 54% restante los quemaba, práctica que está prohibida si su objetivo es utilizarla para el control de heladas, según resolución del SEREMI de Salud de la VII Región. En tanto, otras viñas secaban sus desechos directamente para aplicarlos a compostaje o lombricultura.

En cuanto a los RILES, tras la adopción del Acuerdo de Producción Limpia (APL) en 2005, la industria logró conocer y reducir el caudal de RILES promedio del sector –que oscilaba hasta entonces entre 1 a 7 Litros de RIL por litro de vino producido, dependiendo del nivel de producción de las bodegas.

A 2010, la aplicación del APL había reducido en un 10% el caudal a un índice promedio de 2,8 Litros RIL/Litros vino, valor que Tecnolimpia destaca está dentro de los estándares internacionales (valores entre 1 y 3 L RIL/L vino). En el Maule en particular, las empresas encuestadas para el Manual redujeron su caudal promedio a 2,1 L/L, calculado en base al consumo de agua.

En general, un 97% de las empresas consultadas por Tecnolimpia tenía un 97% conocía las normativas asociadas a la gestión de residuos, pero no tenía una idea clara de la cantidad total de este tipo de residuos; todas indicaron en el sondeo que no habían hasta entonces  evaluado propuestas para nuevas alternativas de valorización distintas al manejo tradicional.

De acuerdo a las directrices del Manual, las viñas en Chile en general debieran instalar un Programa de Manejo Integral de los Residuos, sumado a un registro, minimización, reutilización, reciclaje, compostaje y disposición final de desechos, cumpliendo con las normativas del SEREMI de Salud y el SAG de la región.

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Ao: Llama la atención que una ingeniero comercial se haya sentido tan atraída por las Redes Sociales. ¿Cómo surgió tu motivación y qué te hizo dedicarte completamente a esto?

CM: Todo comenzó cuando me picó el bicho emprendedor mientras estaba en mi trabajo en el año 2008. Una amiga me introdujo a una empresa de Marketing Multinivel (MLM, tipo Herbalife). Me atrajo mucho la idea de ganar un ingreso residual, la libertad financiera y otros conceptos. Sin embargo, me di cuenta de que las estrategias “Old School” a las que la mayoría de la gente en estos negocios están acostumbradas, no eran para mí. Todo giraba en torno a acosar a familiares y amigos, mostrándoles un negocio que no estaban buscando. En mi afán por entender cómo hacerlo bien, empecé a investigar y me topé con varios “gurús” estadounidenses que hablaban sobre el llamado “Marketing de Atracción”, y cómo el posicionamiento en Redes Sociales como Twitter ayudaba mucho a conseguir clientes y prospectos. Fue así como entré a Twitter y empecé a posicionarme, a aprender de los demás y a entender cómo funcionaba todo. Cuando vi que funcionaba, que la gente me seguía y le importaba lo que tenía que decir y, cuando sin esperarlo había personas que querían trabajar conmigo, me di cuenta que podía dedicarme a la consultoría y así comenzó.

AO: ¿Cómo se logra la lealtad de los seguidores en las Redes Sociales?

CM: Es muy importante dar antes de recibir, y fue así como empecé. Rara vez enfocándome en mi misma, sino en los demás. Las personas que sólo hablan de sí mismas, si no son controversiales, entretenidas o peculiares, difícilmente lograrán la atención y la lealtad.

Lo que más hago es compartir información útil sobre marketing, tecnología, medio ambiente y otros temas que me interesen; también leer y responder a los demás, y de vez en cuando en el día compartir algo sobre mí, ya sean fotos, o cosas interesantes. Decir que “voy a almorzar y vuelvo” no es llamativo y a nadie le importa. Siempre hay que agregar un elemento atractivo y diferente que tenga el potencial de generar conversaciones.

AO: ¿Cuál es la principal consejo que darías a las empresas y medios sobre el manejo de la comunicación digital?

CM: A las empresas en general, que dejen de hablar sobre sí mismas todo el tiempo. Lo que la gran mayoría hace es tomar sus estrategias “Push” y de marketing de interrupción desde el mundo offline al online, pensando obtener resultados diferentes. Deben atreverse a hablar a la gente en su idioma y  cambiar el enfoque a “Pull”. Atraer a la gente porque el mensaje es entretenido, diferente, innovador. Que la gente no quiera perderse el próximo video, tweet, e-mail o actualización de Facebook de la marca.

AO: ¿Qué mejorarías en el funcionamiento o manejo de las Redes Sociales?

CM: No soy experta en el funcionamiento, pero creo que muchas veces, las grandes redes como Twitter, Facebook y Youtube (Google en general), implementan cambios que no siempre son del agrado de los usuarios. Quizás una mayor flexibilidad y participación de los usuarios (crowdsourcing) en los nuevos layouts de las plataformas ayudaría a que la gente realmente se sintiera parte de ellas.

AO: ¿Cuál es la mayor ventaja de comunicarse o hacer negocios a través de las Redes Sociales?

CM: Creo que la mayor ventaja es la inmediatez con que se tiene acceso a la información, no sólo de interés o noticias, sino sobre nuestros amigos, familiares o gente que nos interesa. Además, en varios sentidos, fomentan la transparencia, en muchas ocasiones podemos confiar en que la persona que dice ser es la que está respondiendo, o bien, algún representante directo de esa persona, en el caso de famosos con varios millones de seguidores.

AO: Usar las Redes Sociales también puede ser un arma de doble filo si se usa para mencionar una marca o empresa que brinda un mal servicio continuamente. ¿Cuál sería la actitud ideal que debiera tomar una empresa en estos casos?

CM: Es un arma de doble filo porque se está expuesto constantemente a críticas también. Cuando te abres al mundo, el mundo viene hacia ti, con todo lo que ello implica. Sin embargo, la mejor actitud es la de nunca ignorar. Identificar rápidamente a la gente que critica por criticar (el llamado “troll”), y separarlo de la gente que tiene reclamos o insatisfacciones genuinas. Incluso, hay casos de empresas que han dado vuelta a los trolls, siempre se puede buscar una manera de conversar. Si no funciona, aceptarlo. Pero nunca ignorar, ni tratar de parchar. La gente quiere sentirse validada, escuchada, tomada en cuenta. No siempre quieren cosas gratis, quieren saber que las marcas a las que ellos eligieron darles su dinero, lo están escuchando.

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AO: ¿Cuál es la principal crítica o consejo que darías a las empresas o medios periodísticos sobre el manejo de la comunicación digital?

NC: Lo primero es que esto es un tema de diálogo. Si tu empresa no conversa con la gente, no va a resultar estar. Es por eso que hay que trabajar en serio y entregarles un beneficio a los clientes.

AO: En tu opinión, ¿cómo se logra la lealtad de los seguidores?

NC: Con buenos datos. Finalmente lo que están viendo los usuarios es una pantalla, como la televisión. Es lo que nunca debemos olvidar.

AO: ¿Hay algún resguardo o cuidado especial que tenga que tener un referente influyente en las Redes Sociales?

NC: Sólo ser transparente. Es lo que exige el mundo hoy.

AO: En tu caso, ¿cual crees que ha sido la receta para que te siga tanta gente?

NC: Tener opinión, decir la verdad, compartir datos y, ante todo, comprender qué quiere decir el publico.

AO: ¿Hay algo que mejorarías en el funcionamiento o manejo de las Redes Sociales?

NC: Siento que a veces nos falta generar mas contenido propio. En ese sentido, hasta el archivo sirve. Por eso en Youtube estoy subiendo videos de archivo de mis contenidos.

AO: Una de las críticas que se le hace, por ejemplo, a Twitter es que la información que se difunde carece de profundidad en sus temas. Sin embargo, ¿por qué crees que este factor ha jugado más a favor que en contra?

6.- Nadie juzga las breves de los diarios. ¡No creo que haya que juzgar lo de Twitter!

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AO: ¿Cómo te involucraste en las Redes Sociales?

EA: Primero, me metí en el tema usando Facebook para manejar la relación con periodistas y ex alumnos de la Escuela de Periodismo de la Universidad Católica desde la Facultad de Comunicaciones. En cuanto a Twitter, me tocó estar en una misión Corfo con medios chilenos para asistir a una reunión de ESIP en Madrid en 2008, donde uno de los panelistas, Francis Pisani, dio una charla que mostró cómo Twitter fue una herramienta relevante para los periodistas durante la campaña y la elección presidencial de Barack Obama. Cuando volví a Chile, se me acercó Canal 13, que estaba buscando relanzar el noticiario, y me pidieron que les ayudara a establecer un factor diferenciador enel momento en que Iván Valenzuela y Soledad Onetto eran los presentadores. Y yo propuse usar Twitter como factor diferenciador. Valenzuela y Oneto fueron los primeros en poner Twitter en pantalla.

AO: ¿Quiénes han sido tus mentores en esta materia?

EA: Para aprender más esto y saber usar bien estas herramientas me reuní con los especialistas en medios digitales Ignacio Rodríguez y la Paloma Baytelman, para hacerles preguntas más específicas, y de ahí seguí yo mismo.

AO: ¿Cómo ha aportado tu profesión de periodista al mundo de las Redes Sociales?

EA: Las Redes Sociales me han servido como un espacio de conversación en los medios sobre el futuro de las comunicaciones. Porque yo uso las redes para hablar de Periodismo. Yo antes había analizado el uso de los blogs como herramientas de conversación social. Edité –junto a Luis Argandoña  y Tomás Pollak- un libro llamado “Blogs: Medios Tradicionales y Nuevos Medios en el Chile 2.0”, que explica cómo estos espacios estaban cambiando al periodismo tradicional. Y empecé a ver que gran parte de los esfuerzos que se hacía en blogs empezaron a ser trasladados a las Redes Sociales.

Además, otra de las grandes características de Twitter es la instantaneidad. Como periodista, he sido formado a trabajar con rapidez y en directo. Así que por ese lado me ha sido fácil su uso. Por el otro lado, propone un gran cambio al periodismo que no todos están dispuestos a hacer.

AO: ¿Qué hitos han marcado la popularidad de las Redes Sociales en Chile?

EA: El gran hito fue el terremoto de febrero 2010, en término de la verdadera masificación de Twitter en Chile. Podría decirse que el comienzo de su mayor uso fue gracias al noticiero del 13; Soledad Onetto en esa época se transformó en un personaje de las Redes Sociales. En 2009 también Nicolás Copano participó en un programa de TVN que transmitió por web los partidos de fútbol de la Roja. Si bien TVN no tenía los derechos de los partidos, igual los comentó usando Twitter. Así que lo de Onetto y Copano fue un empujón grande.

AO: ¿Cuán internalizadas están las Redes Sociales en Chile? ¿Importa estar o no estar? En el caso de un personaje público como Valenzuela, ¿le perjudicó dejar de tener Twitter? En el caso de las empresas, ¿aumenta de verdad la competitividad?

EA: Una encuesta de El Mercurio dijo que un 20% de los chilenos tenía Twitter. Pero otra cosa es que realmente lo usen. No sé cuánto afecta que una persona se retire de las Redes Sociales, porque desaparece de la conversación pero esto no tiene que ser malo. Creo que no hace daño el no estar, pero sí hace bien estar. Es como la televisión; antes había políticos como Gabriel Valdés que nunca daban entrevistas porque eran muy extensos para hablar. Pero no por no aparecer en la TV dejaron de ser importantes. Pueden no estar ahí, y están en su derecho. Pero en EE.UU., por ejemplo, el político que no sabe meterse en TV no llega muy lejos.

AO: ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de comunicarse o hacer negocios a través de las Redes Sociales?

EA: Las Redes Sociales tienen una serie de beneficios y riesgos. El más importante que hay que tener en cuenta es que requiere un grado mayor de transparencia. Una persona que se mete a las Redes Sociales asume entregar un poco de su intimidad.

Un político, por ejemplo, que se presenta en las Redes Sociales como un prototipo con un discurso tipo no va a poder conversar con la gente como se espera, porque la gente no conversa con instituciones, sino con personas. Una de las típicas cosas que hacían los políticos antes era darle la mano en la calle, porque era un posible voto. Ahora la posibilidad de conversar con las personas en Twitter, meterse en conversaciones reales, es mucho más fuerte. Si la Red Social está bien usada, puede ser un determinante electoral. Por eso, si alguien no está dispuesto a cambiar esa forma de ser, mejor no meterse en este mundo.

El individuo o la empresa que usa las Redes Sociales construye una relación con la audiencia, que hoy llamamos usuarios. Les permite construir una relación muy potente entre marcas y usuarios. Pero las empresas tienen que mostrar características mas humanas. Estar más dispuestas a conversar con la gente de igual a igual. Ser capaz de hablar preciso, en cuña.

El riesgo que se corre es que se entrega un mayor grado de intimidad. Este fue el caso del “requleque” de la ex vicepresidenta de la Junji.

AO: ¿Cómo se puede juzgar la credibilidad de una información si en un medio como Twitter si no existe mayor filtro?

EA: Twitter tiene ese factor de velocidad, y vuelvo a citar el ejemplo del caso “reguleque”. Esto pasó en horas; si hubiera sido tratado como en los medios tradicionales, la polémica se habría diluido al otro día. Ella podía pensar lo que quisiera de su sueldo. El tema fue el descriterio de decir que el sueldo era “reguleque” en una instancia tan expuesta como Twitter. Hay cosas que uno no puede decir en los medios y menos en las Redes Sociales. Si las digo en voz alta, estoy defendiendo una postura o a alguien, y está el riesgo de meter la pata si no tienes cuidado. La característica más importante de los mensajes anteriores a las Redes Sociales es que se editaban antes. En las Redes Sociales ya no, ahora es en voz alta y es en el minuto. El usuario va a tener que defender su opinión expresada en caliente. Por eso el riesgo para el descriteriado es muy alto.

AO: ¿A quiénes sirven las Redes Sociales y no tanto?

EW: Twitter y Facebook son herramientas. Son como el teléfono; a todo el mundo le sirve. El tema es que cada uno tiene que usarlo de cierta manera. Hay ciertas funciones que no dan la libertad para que opines. Por eso no toda la gente que tiene Twitter tiene que twittear. Por ejemplo, pronto voy a empezar a hacer clases en la Academia Militar. Evidentemente, un mayor del Ejército no puede twittear sobre política por la condición de su cargo, pero se puede expresar en Twitter de otra manera. O la opinión de un consejero del Banco Central sobre economía puede ser un factor distorsionador para el mercado. Así que son herramientas que todos pueden aprovechar, pero cada uno tiene que ver como la usa. Exige una mayor responsabilidad y autorregulación.

AO: En tu opinión, ¿cómo se logra la lealtad de los seguidores en las Redes Sociales?

EA: Un gran desafió de las RS es hacer el engagement, comprometer a la gente. Un twitteo no vale tanto por cuantos leen mis tweets; la gracia no es que me lean 10 mil personas. Lo potente es que terceros me retwitteen, comenten y te discutan. Lo más potente en las Redes Sociales es que la gente diga “me gusta”. No es sólo un tema de lealtad, sino de reacción. Si las 1.200 personas que tengo en Facebook dijeran “me gusta” de algo que puse, eso puede llegar a unas 500 mil personas.

AO: ¿Cuál es la principal crítica o consejo que darías a las empresas o medios sobre el manejo de comunicación digital?

EA: No soy un experto en el tema de lograr engagement. Lo que veo es que quien participa en estos espacios, debiera pensar cómo generar contenido. Los mensajes tradicionales tenían sentido en el pasado publicitario, pero ahora ya no te da nada. Hay que pensar de nuevo las comunicaciones. Provocar. En vez de escribir un mensaje, proponer temas de debate. Si la gente en la Web conversa de tu tema, ganaste mucho. No hay una receta, pero creo que el tema está en el ingenio.

AO: ¿Hay algo que mejorarías en el manejo actual de las Redes Sociales?

EW: Tener una cuenta porque sí no sirve para nada. Lo que siempre recomiendo es preguntarse para qué estar en Facebook o en Twitter. Lo interesante es que hoy los chilenos estamos casi todos en Facebook. No hay espacio de comunicación masiva más grande en el país; estamos entre los 10 países de mayor penetración. Más que eso no se va a lograr. El asunto ahora es cómo le sacamos partido a eso. La gente y las empresas han sido mucho más innovadoras que las instituciones. Antes las instituciones le enviaban mensajes a la gente; ahora quedan fuera de la conversación entre los usuarios. La gracia de que una institución se meta a Twitter es que converse.

AO: Una de las críticas a las Redes Sociales es que la información que difunden carece de profundidad. Sin embargo, este factor ha jugado más a favor que en contra del sistema. ¿Por qué?

EW: Facebook no tiene el vértigo de Twitter. Ambos funcionan de manera muy distinta. Facebook no tiene conversación múltiple en directo. El famoso timeline de ahora no se puede hacer en Twitter. Facebook un excelente punto de encuentro donde construir enlaces. Es como la plaza, a donde va toda la gente. Twitter es un sistema de información eficiente de conversación social. Al final se complementan.

Para mí gran parte de Internet hoy es Facebook. Más que Twitter, ha hecho necesarias las Redes Sociales para el público, las ha universalizado. Ha sido una aplicación killer, las que hacen que una cosa se convierta en una necesidad en Internet. Facebook hizo más necesario el uso de Internet, lo privatizó, lo personalizó; la gente antes sólo revisaba sus correos y chateaba, ahora lleva todas tus relaciones personales a la Web. Facebook profundizó la importancia de Internet.

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(Santiago, Marzo 2012) Ante las toneladas de papel y cartón que son usadas para fines publicitarios -sólo el año pasado se celebraron más de 1.500 ferias, seminarios y convenciones en Latinoamérica- un grupo de emprendedores de la agencia de diseño y marketing Ideazzione, lanzó un Programa de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) llamado DISS.cl , diseño social y sustentable, bajo el lema de campaña “Avísanos si lo vas a botar”, para reciclar todo el material de construcción de un stand y papelería de una empresa que termina en la basura.

DISS.cl crea de esta forma la primera “red de diseño consciente” en Chile, que coordina a entidades como UDLA, Duoc UC, la Universidad de Chile, IP Chile y empresas como Unilever y Wal-Mart, colaborando además con el Ministerio de Cultura a través del proyecto Acciona y con el proyecto Inclusivo de Un Techo para Chile.

La motivación de Ideazzione para lanzar esta campaña surge de la necesidad de reciclar la gran cantidad de materiales de buena calidad usada en la confección de mobiliario y stands corporativos en los cientos de eventos en Chile que realiza Ideazzone, razón por la cual crearon esta división en la empresa, señala Javier Russo, Gerente General de Ideazzione.

Pero la iniciativa no termina con los clientes de Ideazzione, sino que está en la búsqueda de expandir este ecosistema de diseño sustentable a otras empresas y partes interesadas.

En momentos en que la tendencia de desarrollo sustentable obliga a las empresas a buscar alternativas eficaces de RSE, el reciclaje surge como una carta segura. “Las grandes empresas están preocupadas de hacerse cargo de sus desechos y de ser socialmente sustentables. DISS.cl  puede ser una vía para poder concretar este sueño”, insiste Russo.

Sólo en 2011 el país fue sede de más de 30 ferias, frente a los más de 1.500 eventos celebrados en Latinoamérica según datos de la Asociación Internacional de Ferias de América (AFIDA). “El negocio ferial está claramente en desarrollo, avaluado aproximadamente en US$ 300 millones anuales”, agrega Russo.

Mientras, la meta inicial es comenzar con el reciclaje de 200 toneladas que equivalente a 100 millones de pesos en cartón este primer año, para luego llegar a reciclar 10 mil toneladas de papel y cartón que Ideazzione vende al año en el mercado de stands feriales y puntos de venta, equivalentes al orden de US$ 1 millón.

Nace una idea

La idea surgió en plena aula universitaria hace cuatro años, explican Russo y uno de sus socios, el gerente comercial de la agencia, Ariel Pérez. Ambos son docentes en la UDLA, donde observaron lo mucho que este material de desecho podía servir a los estudiantes de diseño, en particular a aquellos que provienen de estrato socio económicos bajo, para hacer sus maquetas de los encargos que les entregaban.

Al ver el potencial educativo y económico de estos residuos, idearon una iniciativa que pudiera combinar el diseño social y sustentable con el reciclaje. Comenzó así una fuerte “evangelización” a los clientes de Ideazzione para devolver los stands y material gráfico que ya no servían.

Con la campaña “Avísanos si lo vas a botar”, al tercer año del proyecto comenzaron a ofrecer este material no sólo a sus alumnos, sino también a organizaciones de beneficencia, para las cuales la necesidad de material didáctico educativo es grande. La primera beneficiada fue la Fundación Integra, que atiende a más de 70.000 niños a nivel nacional en jardines infantiles.

Pronto tocaron la puerta de otras escuelas de diseño para que se sumaran, y así nació DISS.cl, un “ecosistema” de diseño social y sustentable. Actualmente, la UDLA, Duoc UC, la Universidad de Chile, e IP Chile forman parte de esta “red de diseño consciente”. DISS colabora además con el Ministerio de Cultura a través del proyecto Acciona y con el proyecto Inclusivo de Un Techo para Chile, con el objetivo de agrandar este ecosistema de reciclaje.

En el caso de Un techo para Chile, este reciclaje está dando pie a una nueva arista en emprendimiento: “Nuestro sueño es donar diseños de productos y asegurar el surtimiento de la materia prima de desecho, y con esto facilitar la creación de micro fabricas con emprendedores que quieran hacer negocios de comercio justo inclusivo, los ayuda con asesorías de profesionales y ampliarles la cadena de comercialización”, precisa Russo.

Durante 2011 concretaron la donación de Unilever de revestimientos de cabeceras de góndola que se transformarán en 500 “botas mágicas”, uno de los proyectos insigne de DISS.cl. Esta bota de cartón tiene fines tanto educativos y artísticos; sirve tanto como macetero para que los niños aprendan a cultivar plantas así como también a prender a abrocharse los zapatos.

Otro cliente que se ha sensibilizado con esta iniciativa de Ideazzione es Ideal, que junto a Wal-Mart reciclará 68 muebles de cartón hechos para una campaña de regreso a clases este 2012, convirtiéndolos en juguetes educativos.

Todo este esfuerzo le ha valido a Ideazzione el premio Sustanaible Marketing Award otorgado por la Asociación Nacional de Avisadores (ANDA), que agrupa a las empresas más importantes que invierten en marketing.

El premio también consideró el diseño de mueblería publicitaria modular y reusable de su la línea FullPop. “Nuestros productos se pueden configurar, reconfigurar y volver a montar varias veces. Para cuando ya se hayan amortizado y la empresa realmente decida botarlos a la basura, es que hemos desarrollo DISS.cl , para transformar estos desechos en nuevos productos sociales; trabajamos bajo la R del reciclaje referente a la “R” de Reusar”, insiste Russo.

Iniciativas como ésta también están cambiándole la cara al negocio del marketing: “Ya no basta con mirar las clásicas 4Ps del marketing (Precio, Plaza, Promoción y Producto), sin atender las 3Ps del marketing sustentable: People, Planet y Profit (Personas, Planeta y Utilidad). Es decir, ya no se puede tener ganancias sin atender las necesidades del planeta y las personas. Ese marketing ya no es viable”, sentencia Russo.

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(Santiago, Marzo 2012) Es muy probable que en algún momento usted entró al supermercado, le llamó la atención lo bien expuesto que estaba un producto en particular y terminó comprándolo. Y es que la famosa frase de Procter & Gable “el primer momento de la verdad” describe un hito importante en todo punto de venta: cuando el comprador se detiene ante un producto por su publicidad, estira su mano, y se lo lleva.

En la agencia de diseño y marketing Ideazzione tienen claro que por la vista entra todo, en particular la publicidad, y por ello han dedicado sus ocho años de trayectoria a buscar notoriedad para marcas de consumo masivo en los puntos de venta en interiores, desde supermercados hasta tiendas.

Los trabajos de Ideazzione se encuentran en supermercados, farmacias, tiendas por departamentos y grandes conferencias y eventos. Todo el mundo en Chile ha sido testigo de sus instalaciones, desde aquel impresionante muñeco gigante de Superman en los mall Alto Las Condres y Parque Arauco cuando Almacenes Paris se adjudicó la licencia de la película Superman 3; la escenografía y señalización de la Semana de la Construcción organizada por la Cámara Chilena de la Construcción; los muebles cosméticos de Hawaiian Tropic durante las campañas de verano en farmacias y supermercados, y proyectos de visibilidad de lácteos en las cadenas Jumbo y Santa Isabel, entre tantos otros.

Su experiencia la ha convertido en la “agencia especializada en desarrollo de experiencias en ambientes de retail”, que factura anualmente US$ 2 millones, y con la meta de crecer un 30% este  año y seguir impactando a los compradores, explica su fundador y CEO, Javier Russo. Una tarea bastante difícil cuando éste se enfrenta a 400 mil productos distintos en un supermercado promedio, por ejemplo.

La idea es entonces generar el llamado “stopping power”, obligándolo a detenerse frente a una exhibición de productos gracias a su llamativa publicidad. “Si se detiene, la probabilidad de que compre es mayor”, sostiene Russo.

Este tipo de “instore marketing” complementa las campañas y anuncios que tradicionalmente han caracterizado a la publicidad. Porque ya no sólo basta con informar a los compradores de tal producto o tal precio; “puedes haber invertido millones en una campaña de publicidad, pero sin el punto de venta no te ven, no te van a comprar”, enfatiza Russo.

Al componer 22% del PIB nacional –equivalente a US$ 45,5 millones (ventas deretail) según datos de la Asociación Gremial de Supermercados de Chile a 2011- la innovación en el sector retail ofrece un gran desafío a las agencias de publicidad y marketing. Ahora más que nunca, cuando todo en el retail es posible de medir, desde la exposición o facing de un producto en las góndolas hasta las ventas Business-to-Business (B2B), por lo que el punto de venta adquiere mayor protagonismo.

En Ideazzione han querido capitalizar esa necesidad de innovación, desarrollando su propia línea de soluciones para el mercado ferial y de conferencias, bajo la marca Fullpop. Su meta es ofrecer un producto “para llegar y llevar”; mediante material gráfico, stands, banners y papelería que está en stock en “blanco” y al tener su propia imprenta digital, pueden ofrecer un servicio de “emergencia” de imagen que demora menos de 48 horas desde la orden de compra hasta la entrega final, y con los más altos estándares de calidad.

“Estamos muy pendientes de tendencias de lo que ocurre internacionalmente en ferias, seminarios en temas de nuestra especialidad y permanentemente viajamos a ferias internacionales. Nuestro plus es la diferenciación, lainnovación, el diseño. Ahora, si el cliente requiere que demos una solución fabricada e instalada, nos hacemos cargo a nivel nacional de producción y montaje. Además hace ya tres años nos hemos integrado verticalmente desarrollando nuestra propia área de impresión digital dentro de la agencia, orientada a calidad de impresión y disponibilidad de servicio para nuestros clientes”, precisa Russo.

Este último servicio significó una inversión US$ 50 mil, un monto no menor para una agencia de tamaño medio y que hoy emplea a 30 personas. Para facilitar su flexibilidad y capacidad de reacción, la firma se ha dividido en una estructura formada por 4 mini agencias de cinco personas cada una con servicios compartidos como administración y cobranza, operaciones e impresión, lo que “da el plus de tener una estructura ágil, con lo mejor de una agencia boutique pequeña y lo mejor de una empresa más grande.

Galardonados con el premio Chilediseño y el Sustainable Marketing Award, este último por la contribución social de la campaña de Ideazzione de reciclaje de material gráfico y cartonería y de diseño social y sustentable, Diss, la agencia ha logrado posicionarse entre las primeras del país. En un mercado donde “hay de todo”, las firmas deben destacar por algo más que la producción, insiste Russo: “El retail es muy dinamico y competitivo. Nuestro lema tiene tres bajadas, que son servicio, servicio, servicio”.

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