Las formas adquiridas por los negocios acuales y los del futuro se caracterizan por el dinamismo, el cambio y un porcentaje alto de imprevisibilidad. La crisis es parte de lo habitual.
Por lo tanto el líder actual amplía su pensamiento y accionar estratégico para conducir a su organización hacia los objetivos definidos en un contexto incierto.
Hoy, y sobre todo en tiempos de crisis, es necesario desarrollar estrategias “intracompañía” que fortalezcan al equipo completo para salir al mercado a dar batalla con mayor probabilidad de éxito. La visión tradicional de negocios partió siempre de un mercado receptivo, en actitud compradora. En ese marco Michael Porter instaló el concepto de Estrategia Competitiva, aplicándola exclusivamente a la relación de la empresa con el mercado competitivo y como una instancia “puertas afuera” de la compañía.
El líder actual tiende a ampliar su visión, comprendiendo que para salir a la cancha con las mejores probabilidades de triunfo, debe trabajar con su equipo para fortalecerlo y “ponerlo a punto”.
Nuestra experiencia trabajando en aspectos culturales de companías que están revisando su competitividad, nos permite afirmar que la punta del hilo termina en el mercado, pero comienza en la usina emocional de la empresa.
Por esto, para nosotros las estrategias competitivas básicas son estructurales y tienen que ver con desarrollar habilidades de liderazgo, de trabajo en equipo, de inclusión y asociación al proyecto y de sensibilidad hacia el negocio. Toda organización que logra una tendencia natural a vincularse “cuerpo a cuerpo” con el negocio tiene una ventaja competitiva contundente que tarde o temprano hará pesar en el mercado donde se desempeña. Por eso un objetivo del líder debe ser lograr que cada colaborador, más allá de su rol o pertenencia sectorial dentro de la compañía, tenga una Visión Estratégica del negocio. Esto facilitará la generación del Pensamiento y mejor aún, del Accionar Estratégico de cada integrante de la empresa.
La cercanía con el negocio por parte de todos los integrantes de la empresa marcará diferencias en tiempos de crisis. Implica haber transitado el cambio, ya que en épocas normales o de bonanza existen sectores de la empresa que naturalmente están más cerca del negocio y esto es considerado normal.
El cambio, lo diferencial, es lograr la sensibilidad hacia el negocio que permita brindar a cada individuo lo mejor de sí mismo para el logro de la facturación y especialmente de la rentabilidad de la compañía.
Ayudando al líder a crear este estado de sensibilidad en su equipo, sugerimos tener en cuenta los siguientes tips:
• Busque ser un líder del cambio, facilite el aprendizaje. Cuanto más conocimiento del negocio tengan todos los integrantes de su equipo, estarán en mejores condiciones para salir a competir.
• Propicie el trabajo en equipo. Genere situaciones para que todos entiendan cuanto mejor es enfrentar la crisis en equipo que en soledad, y cuanto más fuerte es una red que cada uno de sus hilos por separado.
• Facilite la comunicación. Establezca un sistema de comunicación e incentive el ejercicio de transmisión a todos entre sí.
• Enseñe con el ejemplo. Un líder que muestra lo que pregona se va fortaleciendo, fortalece su vínculo con el equipo y fortalece a su equipo.
• Estimule la naturalidad. Busque que la mayoría se muestre transparente, no es necesario mostrarse perfecto. Es mucho mejor mostrarse humano e incompleto. Dé lugar para el error y el aprendizaje.
• Respete y fomente la diversidad. Arme equipos en donde habiten visiones distintas, la diversidad enriquece. Lo lineal solo encolumna, si tiene un equipo de iguales, capaz que tiene menos ruido en el día a día pero tendrá menos alternativas creativas al momento de enfrentar situaciones críticas.
En definitiva, crear un equipo fuerte emocionalmente es la primer estrategia que hará competitiva a la empresa. Es el cimiento sobre el cual construirá el resto de las habilidades de su equipo.
Jorge González
Director
G&A Pharma Consulting®
Andes One
